Добро пожаловать на официальный сайт

Муниципального автономного учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг»  г. Махачкалы.

 

МФЦ работает в городе Махачкале с 3 августа 2009 года. Центр создан в целях повышения качества и доступности услуг жителям города.

Деятельность МАУ МФЦ «Мои документы» г. Махачкала направлена на:

- повышение качества и доступности государственных услуг;

- снижение административных барьеров;

- противодействие коррупции;

- повышение эффективности деятельности государственных органов исполнительной власти.

Основная задача центра  – комплексное и оперативное оказание государственных и муниципальных услуг гражданам и юридическим лицам в удобном для них месте и режиме, исключая их обращение в различные инстанции и ведомства. Организация деятельности многофункционального центра существенно повышает качество и сокращает сроки предоставления услуг населению.

Работа МФЦ строится по принципу «одного окна», в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ, что позволяет экономить время. Предоставление услуг федерального, регионального, муниципального уровня осуществляется в одном месте после однократного обращения заявителя с запросом, а взаимодействие с органами, предоставляющими услуги, выполняется многофункциональным центром без участия заявителя. Сроки предоставления государственных и муниципальных услуг в МФЦ сокращаются благодаря организации взаимодействия на основании соглашений и административных регламентов.

Основными функциями МАУ МФЦ «Мои документы» г. Махачкала являются:

- информирование заявителей о порядке предоставления государственных и муниципальных услуг в МФЦ, о ходе выполнения запросов о предоставлении госуслуг, а также по иным вопросам, связанным с предоставлением государственных и муниципальных услуг;

- прием запросов заявителей о предоставлении государственных или муниципальных услуг;

- представление интересов заявителей при взаимодействии с государственными органами, органами местного самоуправления, а также с организациями, участвующими в предоставлении государственных и муниципальных услуг;

- представление интересов государственных органов, органов местного самоуправления при взаимодействии с заявителями;

- информирование заявителей о порядке предоставления государственных и муниципальных услуг в МФЦ, о ходе выполнения запросов о предоставлении госуслуг, а также по иным вопросам, связанным с предоставлением государственных и муниципальных услуг;

- взаимодействие с государственными органами и органами местного самоуправления по вопросам предоставления государственных и муниципальных услуг, а также с организациями, участвующими в предоставлении госуслуг;

- выдача заявителям документов по результатам предоставления государственных и муниципальных услуг, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

В МАУ МФЦ «Мои документы» г. Махачкала предусмотрен следующий порядок предоставления государственных и муниципальных услуг:

- информирование заявителя о правилах предоставления услуг, консультирование и прием документов;

- обработка документов, организация сбора недостающих документов специалистами МФЦ согласно действующему законодательству;

- передача документов в орган, предоставляющий услугу;

-уведомление заявителя о решении органа, предоставляющего услугу;

- выдача результата заявителю.

Такой подход призван исключить непосредственное общение заявителя с чиновником, что влечет к снижению риска возникновения коррупции.

Услуги МФЦ бесплатны. Исключение составляют случаи, когда за предоставление какой-либо услуги государством предусмотрена госпошлина. Ее можно оплатить на месте в здании МФЦ с помощью специального терминала.

Прием заявителей в МФЦ «Мои документы» г. Махачкала осуществляется 6 дней в неделю:

Понедельник - пятница с 9.00 до 20.00 часов;

Суббота c 9.00 до 13.00 часов.

Время ожидания в очереди для подачи заявления о получении услуги и выдачи результата услуги не превышает 15 минут.

 

Получить информацию, узнать о возможности и получения необходимой Вам услуги, а также информацию о стадии прохождения и готовности документов, вы можете позвонив по телефону: 8 (8722) 67-93-85.

Наш центр расположен по адресу: г. Махачкала, ул. Радищева, 3 «б».

МФЦ: Ваша забота - наша задача! Мы всегда рады помочь вам!